avtor-shkaf.ru
ответы
Получите юридическую консультацию СЕЙЧАС!
avtor-shkaf.ru
Вопрос-ответ. Юридическая консультация онлайн


Образование и карьера в России

№ 8629. 07.06.2017

Общение с помощью интернета сегодня не воспринимается диковинным форматом. Многие офисы уже давно перешли на интернет-общение, как наиболее эффективный формат деловой коммуникации.

Его популярность способствовала образованию нового стиля этического поведения людей. Речь идет об интернет–этикете. Пока этикет общения в интернете не содержит в себе единых норм и стандартов, однако существуют несколько правил вежливости, специфических именно для онлайна.

О ключевых правилах этикета при общении в интернете и пойдет речь в нашем обзоре. Факторы, которые отличают интернет-общение от обычного.

анонимность пользователей. общение без границ с большим количеством людей. совокупление групп людей по интересам. возможность общения без личных встреч. быстрое решение неотложных вопросов. доступ к бесплатным ресурсам, делающим интернет-пространство дешевым и общедоступным ресурсом.

Даже без четко зафиксированных правил поведения, некоторые закономерности общения все же присутствуют. И их необходимо соблюдать для успешного пользования сетью.

Рассмотрим основные принципы вежливого поведения в интернете. 1. Будьте тактичны в общении. Виртуальный мир состоит из обычных людей, к которым всегда нужно относиться с уважением.

Для этого не забирайте у них понапрасну время, обращайтесь с просьбами только по важным делам. Будьте благодарны за уделенное внимание и при этом сами не забывайте помогать, если вас об этом просят. К мнению людей, умеющих вежливо и последовательно излагать свои мысли, всегда прислушиваются.

А заслужить доверие в интернете дорогого стоит. 2. Учитывайте интересы сообществ. В интернете существует масса различных групп и сообществ, объединенных по тематическому профилю. Такие места подчинены определенному своду норм и законов, требующих неуклонного соблюдения.

Их безопасность охраняют модераторы, которые за несоблюдение правил группы лишают членства в ней. Поэтому, прежде чем куда-либо присоединиться, внимательно изучите правила, ознакомитесь с рубрикой «популярные вопросы» и если этого окажется недостаточно, свяжитесь с администрацией группы за разъяснением.

Полезно будет понаблюдать за участника сообщества, изучить их поведение и манеру общения (сленг). Сленг служит своего рода фильтром от незваных гостей. Хотите быть нужным? Тогда уделите немного времени и изучите людей, к которым хотите присоединиться. 3. Следите за своим имиджем. Первым правилом хорошего тона считается грамотность. Проверяйте свои тексты на наличие грамматических ошибок, стиля повествования и пунктуации в тексте.

Не употребляйте двусмысленных фраз, непонятных формулировок, а также брани и ругани. Помните, ваши тексты могут читать даже дети. Уважайте право на приватность пользователей интернета. Если человек решил что-то сделать анонимно, то не нужно его за это критиковать.

Будьте терпимы, деликатно относитесь к другим людям, соблюдайте правила хорошего тона и пропагандируйте их среди других пользователей сети. 4. Соблюдайте правила переписки. письмо не должно быть ничейным. В нем обязательно указывается: ФИО, контактный номер, электронный адрес, ссылка на сайт. обязательно давайте ответ на письма: если вы находитесь в режиме «offline», то не позднее суток, если «online», то в течение 5 минут. покидая место работы, установите соответствующий статус (например, «занят, буду в сети через 2 часа») и по мере освобождения отвечайте на письма.

старайтесь вести переписку в удобное время для ваших клиентов. не пишите кратко о сложных темах. Даже если вопрос неотложный, следует его подробно изложить и указать суть проблемы. Так можно добиться сотрудничества и получите результат. никогда не торопите собеседника с ответом, не будьте «назойливой мухой», давайте время подумать над предложением.

5. Изучите язык интернета. Виртуальные пользователи лишены возможности демонстрировать свои эмоции. Для правильной передачи смысловой окраски текста в интернете появился свой язык. Например, с помощью такого смайлика «?» выражается радость пользователя, а такого «?» обозначается грусть. Языки очень разные и специфичные. Все зависит от интересов каждой отдельной группы. Понимание языка позволяет общаться на равных с другими пользователями. Однако соблюдайте умеренность.

Грамотный интернет-пользователь всегда находит оптимальный баланс между виртуальным и обычным языком. Благодаря этому его очень хорошо воспринимают и прислушиваются к его мнению. Соблюдение корректного поведения в виртуальном мире позволит общаться просто, быстро, продуктивно и приятно.

Будьте вежливыми и к вам будут относиться с уважением. Удачи.

Тема: Вопросы


Ответы юристов
Образование и карьера в России
№30786. 30.05.2017

avtor-shkaf.ru

С уважением Каплин В. В.
Полностью

Дополнительный вопрос
Помог ли ответ? — +0-

Похожие вопросы


Вопрос:"Образование и карьера в России", ответ через формы связи или по телефонам




Логотип Svem.ru на сером фоне
Рекомендовать:
Avtor-shkaf.ru
Юрист в вашем городе

Несанкционированное использование материалов запрещено. Перепечатка возможна только при выполнении пользовательского соглашения.

© «Avtor-shkaf.ru» — юридическая консультация бесплатно, 2014-2015.


Подписка

Ваш регион: